REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 4HORECA.COM.PL

obowiązujący od dnia 27.08.2026

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy 4HORECA, działający pod adresem 4horeca.com.pl, prowadzony jest przez Polska Grupa Tekstylna Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Zawiszy Czarnego 16/4, 44-100 Gliwice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000370540, NIP 6452516426, REGON 241741385, kapitał zakładowy 50.000,00 zł, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Sklep 4HORECA jest specjalistyczną hurtownią branżową prowadzącą sprzedaż w modelu B2B (business-to-business).

3. Oferta Sklepu skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców oraz innych podmiotów dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Sklep nie prowadzi sprzedaży na rzecz Konsumentów.

4. Złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu wymaga potwierdzenia przez Kupującego, że dokonuje zakupu jako przedsiębiorca albo działa w imieniu przedsiębiorcy, w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Sprzedawca jest uprawniony do weryfikacji statusu Kupującego, w szczególności na podstawie podanych danych przedsiębiorcy, numeru NIP, danych znajdujących się w CEIDG lub KRS albo innych publicznie dostępnych rejestrach.

6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia lub realizacji Zamówienia, jeżeli z podanych danych lub innych okoliczności wynika, że Zamówienie zostało złożone przez Konsumenta.

7. Regulamin jest udostępniany Kupującemu przed złożeniem Zamówienia w sposób umożliwiający jego zapisanie, przechowywanie i odtworzenie.

8. Złożenie Zamówienia wymaga uprzedniej akceptacji niniejszego Regulaminu.

9. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie, w tym ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

II. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sprzedawca – Polska Grupa Tekstylna Sp. z o.o.

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem 4horeca.com.pl.

3. Kupujący – przedsiębiorca lub osoba działająca w jego imieniu, składająca Zamówienie za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, do której w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy stosuje się przepisy dotyczące konsumenta ze względu na brak zawodowego charakteru danej umowy.

7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

8. Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży określonych Towarów.

9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

10. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

III. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające w szczególności na:

a) umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,

b) umożliwieniu korzystania z koszyka,

c) umożliwieniu składania Zamówień,

d) umożliwieniu założenia i prowadzenia konta Kupującego, jeżeli funkcjonalność taka jest dostępna,

e) umożliwieniu zapisania się do newslettera, jeżeli usługa taka jest dostępna.

2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,

b) aktualna przeglądarka internetowa,

c) aktywne konto poczty elektronicznej,

d) włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do działania Sklepu.

3. Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

4. Kupujący zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.

5. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

IV. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. Zamówienia mogą być również przyjmowane drogą elektroniczną na adres: sklep@4horeca.com.pl, jeżeli Sprzedawca dopuści taki sposób składania Zamówienia.

3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest podanie danych wymaganych w formularzu Zamówienia.

4. Kupujący zobowiązany jest podać dane przedsiębiorcy, na rzecz którego składane jest Zamówienie, w szczególności:

a) nazwę lub firmę,

b) numer NIP,

c) adres,

d) adres e-mail,

e) numer telefonu,

f) dane osoby składającej Zamówienie – jeżeli są wymagane.

5. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący zobowiązany jest zaakceptować Regulamin.

6. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący potwierdza ponadto, że dokonuje zakupu jako przedsiębiorca lub w imieniu przedsiębiorcy, w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku „KUPUJĘ I PŁACĘ” lub innego równoważnego przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

8. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.

9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia, w szczególności w przypadku:

a) podania niepełnych lub nieprawdziwych danych,

b) braku możliwości potwierdzenia statusu przedsiębiorcy,

c) uzasadnionego podejrzenia, że zakup dokonywany jest przez Konsumenta,

d) braku Towaru,

e) oczywistego błędu dotyczącego ceny lub opisu Towaru.

11. Minimalna wartość Zamówienia, jeżeli jest stosowana przez Sprzedawcę, wskazana jest w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

12. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

V. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

1. Jeżeli Kupującym jest osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, zastosowanie przepisów przyznających jej określone uprawnienia konsumenckie następuje w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Ocena zawodowego charakteru Umowy dokonywana jest z uwzględnieniem jej przedmiotu oraz przedmiotu działalności gospodarczej Kupującego, w szczególności informacji ujawnionych w CEIDG.

3. Jeżeli z treści Umowy nie wynika, czy ma ona dla Kupującego będącego osobą fizyczną charakter zawodowy, Kupujący może najpóźniej w chwili zawarcia Umowy złożyć oświadczenie, czy Umowa ma dla niego charakter zawodowy, czy też nie ma takiego charakteru.

4. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia Umowy od złożenia oświadczenia, o którym mowa w ust. 3.

5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

VI. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów wskazane są w Sklepie w złotych polskich i prezentowane zgodnie z informacją znajdującą się przy danym Towarze jako ceny netto oraz brutto albo ceny brutto.

2. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informację o całkowitej wartości Zamówienia, obejmującej cenę Towarów, podatek VAT oraz koszty dostawy i inne należne opłaty, jeżeli występują.

3. Dostępne sposoby płatności wskazane są w Sklepie podczas składania Zamówienia.

4. W przypadku płatności przelewem realizacja Zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.

5. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim wezwaniu Kupującego do zapłaty, jeżeli charakter Zamówienia tego wymaga.

VII. DOSTAWA I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Towary dostarczane są na adres wskazany przez Kupującego w Zamówieniu.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą.

3. Dostępne sposoby i koszty dostawy wskazane są Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.

4. Termin realizacji Zamówienia zależy od rodzaju i dostępności Towaru i jest wskazany przy Towarze, w Zamówieniu lub w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia.

5. W przypadku Towarów wykonywanych, modyfikowanych, znakowanych, szytych lub przygotowywanych na indywidualne Zamówienie termin realizacji może zostać ustalony indywidualnie.

6. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, Sprzedawca może uzgodnić z Kupującym dostawę częściową.

VIII. ODBIÓR TOWARU

1. Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze w zakresie możliwym do dokonania w zwykłym toku czynności.

2. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie z przewoźnikiem protokołu szkody oraz dokumentacji fotograficznej.

3. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, jednak brak jego sporządzenia nie pozbawia Kupującego uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

IX. REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące Towarów lub funkcjonowania Sklepu mogą być składane:

a) pocztą elektroniczną na adres: sklep@4horeca.com.pl,

b) pisemnie na adres: Polska Grupa Tekstylna Sp. z o.o., ul. Zawiszy Czarnego 16/4, 44-100 Gliwice.

2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:

a) dane Kupującego,

b) numer Zamówienia lub faktury,

c) wskazanie Towaru,

d) opis zgłaszanych zastrzeżeń,

e) żądanie Kupującego,

f) dokumentację fotograficzną, jeżeli może ona ułatwić rozpatrzenie reklamacji.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, a w przypadkach, w których przepisy nie określają takiego terminu – bez zbędnej zwłoki.

4. W zakresie odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową, rękojmię, gwarancję lub inne podstawy odpowiedzialności zastosowanie mają właściwe przepisy prawa oraz indywidualne uzgodnienia stron, z uwzględnieniem statusu Kupującego.

5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw, których zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można wyłączyć ani ograniczyć.

X. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie w modelu B2B i nie jest skierowany do Konsumentów.

2. Kupującemu będącemu przedsiębiorcą, do którego w odniesieniu do danej Umowy nie znajdują zastosowania przepisy przyznające uprawnienia konsumenckie, nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny.

3. Powyższe nie wyłącza możliwości zaakceptowania przez Sprzedawcę zwrotu Towaru na podstawie indywidualnego porozumienia z Kupującym.

4. Jeżeli w odniesieniu do konkretnej Umowy Kupującemu będącemu osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą przysługuje na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa prawo odstąpienia od Umowy, może on z niego skorzystać na zasadach i w terminach wynikających z tych przepisów.

5. W przypadkach, w których przepisy o prawie odstąpienia mają zastosowanie, prawo odstąpienia nie przysługuje w sytuacjach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mogą być interpretowane jako wyłączenie lub ograniczenie ustawowych uprawnień, których strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie mogą skutecznie wyłączyć.

XI. TOWARY NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE

1. Towarami wykonywanymi na indywidualne Zamówienie są w szczególności Towary:

a) szyte według wymiarów wskazanych przez Kupującego,

b) znakowane haftem, nadrukiem, tłoczeniem, metką lub w inny sposób,

c) produkowane w kolorze, wymiarze, gramaturze lub konfiguracji ustalonej indywidualnie,

d) docinane lub modyfikowane według specyfikacji Kupującego,

e) przygotowywane według indywidualnego projektu Kupującego.

2. Przed rozpoczęciem realizacji Sprzedawca może wymagać zaakceptowania przez Kupującego projektu, wizualizacji, wymiarów, koloru, próbki lub innych parametrów Towaru.

3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawidłowość przekazanych Sprzedawcy danych, wymiarów, plików, oznaczeń, projektów i innych informacji niezbędnych do wykonania Towaru.

4. Po rozpoczęciu produkcji Towaru wykonywanego na indywidualne Zamówienie jego zmiana lub anulowanie wymaga zgody Sprzedawcy i może wiązać się z obowiązkiem pokrycia kosztów już poniesionych przez Sprzedawcę.

XII. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności zdjęcia, opisy, grafiki, logotypy i materiały informacyjne, mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub osób trzecich.

2. Korzystanie z tych materiałów w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga zgody uprawnionego podmiotu.

3. Kupujący przekazujący Sprzedawcy logo, grafikę, znak towarowy lub inny materiał w celu wykonania Towaru oświadcza, że posiada uprawnienie do jego wykorzystania i zlecenia jego użycia Sprzedawcy.

XIII. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu jest Polska Grupa Tekstylna Sp. z o.o.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności RODO.

3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

4. Podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.

5. Zgody marketingowe, jeżeli są zbierane, są dobrowolne i nie stanowią warunku złożenia Zamówienia.

XIV. NEWSLETTER

1. Korzystanie z newslettera jest dobrowolne.

2. Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz wykonania czynności wymaganych przez system Sklepu.

3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera.

4. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu ani realizację zawartych Umów.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej 4horeca.com.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie i odtworzenie.

2. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile z przepisów prawa nie wynika inaczej.

5. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu. Do Zamówienia zastosowanie ma wersja Regulaminu zaakceptowana przez Kupującego przy składaniu tego Zamówienia.

6. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Kupujących przed wejściem zmiany w życie.

7. W przypadku Kupujących niekorzystających z ochrony konsumenckiej ewentualne spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

8. Kontakt ze Sprzedawcą:

Polska Grupa Tekstylna Sp. z o.o.
ul. Zawiszy Czarnego 16/4
44-100 Gliwice
e-mail: sklep@4horeca.com.pl
tel.: +48 533 513 550

9. Regulamin obowiązuje od dnia 27.08.2026